Retourbeleid

Toch niet tevreden? Geen probleem!
U kunt uw klok eenvoudig en gratis retourneren binnen 30 dagen na aankoop.

Voorwaarden retourneren:

  • De klok is in dezelfde staat als u de klok ontvangen heeft, dus de klok mag niet door uw toedoen beschadigd zijn.
  • U dient uw retourverzoek binnen 30 dagen na aankoop aan ons kenbaar te maken door het retourformulier in te vullen.
  • Gepersonaliseerde producten (die voorzien zijn van een eigen tekst of logo) kunnen niet worden geretourneerd.

Stappenplan retourneren:

  1. Vul het retourformulier op onze site in en verstuur deze.
  2. U ontvangt van ons via e-mail een Post-NL verzendlabel.
  3. Pak de klok met bijbehorende oplader en A-pootjes bij voorkeur in de originele verpakking in. Doe dit op een dergelijke wijze dat de klok tijdens de verzending niet kan beschadigen.
  4. Lever het pakket met het Post-NL verzendlabel in bij een Post-NL punt.
  5. Zodra wij het pakket ontvangen hebben, storten wij zo spoedig mogelijk, echter altijd binnen 14 dagen na ontvangst, het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug op de rekening waarmee de initiƫle bestelling betaald is. Als u het bedrag op een andere rekening wilt ontvangen, vermeld dit dan onder opmerkingen in het retourformulier.